เงื่อนไขการรับประกัน
ฉบับ พ.ศ. 2566
ที่นี่ Olight เราเชื่อมั่นในสินค้าของเรา
หากสินค้า Olight ท่านมีข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือผลิต เราเต็มใจที่จะช่วยแก้ไขและจัดการให้เรียบร้อย ขั้นตอนเคลมง่ายๆ และรับการจัดการได้เร็ว เคลมปัญหาสินค้าโปรดติดต่อ cs.th@olight.comหรือท่านสามารถตรวจสอบเองก่อน ที่นี่มีเคล็ดลับตรวจสอบง่ายๆให้ หากเป็นสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากร้านค้า Olight Thailand โปรดติดต่อฝ่ายที่ขายให้ก่อน
ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า
เวลารับประกัน | สินค้าที่รับประกัน |
รับประการตลอดอายุ | มีด OKnife |
รับประกัน 10 ปี | ไฟฉาย X9R Marauder |
รับประกัน 5 ปี | ไฟฉายเปลี่ยนแบตได้ส่วนใหญ่ |
รับประกัน 2 ปี | ไฟฉายที่มีแบตตายตัว |
รับประกัน 1 ปี | ไฟฉาย i1R/i1R2 EOS ถ่านชาร์จ แท่นชาร์จ สายชาร์จ MCC สวิทช์หางหนู ตัวยึดราง |
ไม่มีเวลารับประกัน | อุปรณ์เสริม เช่น แบตที่ใช้แล้วทิ้ง คลิปหนีบกระเป๋า กล้องกรอง สายคาดหัว เส้นเชื่อก cover Osling Patch คอยน์ สายรัดข้อมือ ซองกระเป๋า ผ้าโพกหัว |
หมายเหตุ：ไฟฉายในที่นี้หมายถึงตัวไฟฉาย ไม่ได้รวมคลิป แบตหรืออุปกรณ์เสริมอื่น เวลารับประกันของไฟฉายดูจากที่กล่องไฟฉายได้ และเวลารับประกันนี้เริ่มนับจากเวลาสั่งซื้อ | |
กรณีที่รับประกันไม่ได้
โปรดทราบว่าการรับประกันนี้ไม่ได้รวมถึงความสึกหรอจากการใช้งานปกติ ปัญหาที่เกิดจากการดัดแปลง การใช้ผิดวิธีหรือผิดทาง การรักษาไม่ถูกต้อง การตกจากที่สูงเกินมาตรฐาน การชำรุด หรืออุบัติเหตุอื่น และปัญหาที่เกิดจากถูกซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นซึ่งไม่ใช่ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตหรือ Olight เอง
อนุญาตก่อนส่งคืนสินค้าเพื่อเคลม โปรดติดต่อเราก่อน หากส่งคืนไปคลังเราโดยไม่ได้รับการจากเรา เราจะส่งกลับให้ท่าน
ข้อมูลเพิ่มเติม：สิทธิการรับประกันตลอดอายุของสมาชิกระดับไดมอนด์ II
รับประกันตลอดอายุการใช้งานสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อจาก https://th.olight.com/
สิทธิรับประกันตลอดอายุใช้สำหรับสินค้า（สินค้าในนี้หมายถึงตัวไฟฉายไม่ได้รวมอุปกรณ์เสริม เช่นคลิป ซองกระเป๋า แบตชาร์จ） ที่อยู่ในออเดอร์สั่งหลังจากได้รับสิทธ์นี้ และสิทธินี้ให้ใช้กับสมาชิกผู้มีสิทธิเท่านั้น หากขายสินค้ากับคนอื่นแล้ว การรับประการสินค้าจะตามมาตรฐานการรับประกัน ใช้สิทธิรับประกันตลอดอายุไม่ได้
รายละเอียดการเคลมสินค้าและสถานการณ์เคลมสำหรับผู้มีสิทธิรับประกันตลอดอายุ
1.เมื่อตัวไฟฉายอยู่ในเวลารับประกัน เคลมตามกระบวนการปกติได้
2.เมื่อตัวไฟฉายเกินเวลารับประกัน ไฟฉายหนึ่งให้เคลมหนึ่งครั้งเป็นพิเศษได้（เมื่อสินค้าได้เคลมแบบเกินเวลารับประกันหนึ่งครั้งไปแล้ว จะใช้เคลมเกินเวลาอีกไม่ได้ ） และสำหรับเคลมแบบเกินเวลารับประกัน ปีหนึ่งจำกัดเคลมไฟฉายได้ 3 กระบอก
สำหรับรายการหรือปัญหาที่เรารับประกันและรับเคลมได้ ไปตามมาตรฐานเดียวกับการรับประกันปกติ กรณีที่รับประกันไม่ได้ตามมาตรฐานเดียวกับการรับประกันปกติ
ช่องทางและวิธีเคลมปัญหาหลังการขาย
เรื่องบริการหลังการขาย โปรดติดต่อ cs.th@olight.com
เมื่อต้องการเคลม โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ（หาที่บัญชีท่านและก๊อปปี้ได้）และเลข S/N （ดูจากกล่องสินค้าหรือข้างล่างของรุ่นชื่อสินค้าได้）ของสินค้ากับเรา สรุปปัญหา และส่งวิดิโอที่แสดงถึงปัญหาให้เราในช่องทาง cs.th@olight.com
หมายเหตุ：หากไม่ใช่ไฟฉายมีด ไม่ต้องแจ้งเลข S/N
เคล็ดลับตรวจสอบง่ายๆ
1.เมื่อเปิดไฟไม่ได้ในเวลามีแบต โปรดเช็คก่อนว่า แบตได้ใส่ในขั้วที่ถูกต้องยัง ฝ้าท้ายได้หมุนได้แน่นยัง และได้ปลดล็อคยัง กดปุ่มค้างจนเปิด ประมาณ 3 วินาที
2.เมื่อชาร์จไม่เข้า โปรดใช้แอลกอฮอล์เช็ดพื้นผิวของฝ้าท้ายและช่องสายชาร์จที่ติดกับไฟฉายแล้วเช็คใหม่ดู และโปรดเช็คด้วยสายชาร์จอื่นดู
3.เมื่อไฟในสายชาร์จกระสั่น โปรดเช็คดูก่อนว่าหัวชาร์จหรืออแดปเตอร์ที่ใช้นั้นเอาต์พุตกระแสงไฟเท่าไร เหมาะกับกระแสไฟที่ไฟฉายต้องการหรือรับได้ไหม